Datenschutzerklärung

Excelência Artigos Médicos (brasilianische Handelsregisternummer CNPJ 20.979.996/0001-36) legt Wert auf Transparenz. Diese Erklärung beschreibt in einfacher Sprache, wie unsere Unternehmenswebsite funktioniert und wie wir Informationen verarbeiten – im Einklang mit dem LGPD, dem brasilianischen Datenschutzgesetz.

1. Datenerhebung

Unsere Website ist eine institutionelle Präsenz. Von Ihnen bereitgestellte Daten werden nur in den folgenden Situationen erhoben (die automatische Erhebung wird in den Abschnitten 2 und 3 beschrieben):

1.1. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular freiwillig ausfüllen, erheben wir: Name, E-Mail, Telefon und Ihre Nachricht.

Diese Daten werden nicht in einer Datenbank gespeichert, sondern lediglich per E-Mail an das zuständige Team gesendet.

1.2. Messenger-Apps (WhatsApp)

Wenn Sie auf eine WhatsApp-Schaltfläche unserer Website klicken, werden Sie zur externen App weitergeleitet. Ab diesem Moment erfolgt die Datenerhebung nicht mehr durch unsere Website, sondern unterliegt der Datenschutzerklärung der Messenger-App.

2. Automatische und erforderliche Erhebung

Für den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website nutzen wir Dienste Dritter, die automatisch Daten erheben:

• Standort (Google Maps): Zur Anzeige der Karte unseres Firmensitzes nutzen wir die Google-Integration. Bei der Interaktion mit der Karte kann Google Standortdaten und Cookies gemäß seinen eigenen Richtlinien erheben.

3. Cookies und Reichweitenmessung

Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und um die Leistung von Werbekampagnen zu messen, verwenden wir Google-Tools (Google Analytics und, bei aktiven Kampagnen, Google-Ads-Tags). Diese Tools werden nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert, die über das Cookie-Banner beim ersten Besuch eingeholt wird.

3.1. Cookie-Kategorien

• Notwendig (immer aktiv): unerlässlich für den Betrieb der Website. Dazu gehört ein Cookie, das lediglich Ihre Entscheidung zu den übrigen Kategorien für bis zu 180 Tage speichert.
• Statistik (optional): Cookies von Google Analytics mit einer Gültigkeit von bis zu 2 Jahren, genutzt für aggregierte Reichweiten-Metriken: meistbesuchte Seiten, Herkunft der Zugriffe und allgemeine Nutzung der Website.
• Marketing (optional): Werbe-Cookies von Google, genutzt zur Messung von Kampagnen-Conversions und zur Personalisierung von Anzeigen.

3.2. Vor Ihrer Einwilligung

Solange Sie die optionalen Kategorien nicht akzeptieren, wird kein Statistik- oder Marketing-Cookie in Ihrem Browser gespeichert. In diesem Zustand werden nur anonyme, aggregierte Signale ohne Identifizierung des Besuchers an Google gesendet (Consent Mode), und Ihre Navigation zwischen den Seiten wird nicht nachverfolgt.

3.3. Auswahl ändern oder widerrufen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die schwebende Schaltfläche mit dem Cookie-Symbol (unten rechts auf dem Bildschirm) oder über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile der Website überprüfen oder widerrufen. Der Widerruf gilt ab diesem Zeitpunkt und beendet die Erhebung der deaktivierten Kategorien.

3.4. Verarbeitung durch Google und internationale Übermittlung

Die von diesen Tools erhobenen Daten werden von Google als Auftragsverarbeiter verarbeitet, gegebenenfalls auf Servern außerhalb Brasiliens, mit den Garantien nach Art. 33 LGPD und den Datenschutzbestimmungen von Google. Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung von Google.

4. Zweck und Speicherung

Zweck: Über das Formular gesendete Daten werden ausschließlich für geschäftliche Zwecke verwendet (Beantwortung von Angebotsanfragen, Fragen oder administrativer Kontakt).

Speicherung: Die Informationen werden ausschließlich auf unseren Unternehmens-E-Mail-Servern gespeichert, passwortgeschützt und nur für autorisierte Mitarbeiter zugänglich.

5. Weitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Über das Formular gesendete Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben – nur an die für den Betrieb der Website unerlässlichen technischen Dienstleister (wie Hosting- und E-Mail-Dienste) oder wenn gesetzlich vorgeschrieben. Navigationsdaten (Kategorien Statistik und Marketing) werden nur mit Ihrer Einwilligung an Google weitergegeben, wie in Abschnitt 3 beschrieben.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Ihrer Daten wir besitzen (in diesem Fall empfangene E-Mails), und die Löschung dieser E-Mails aus unserem Postfach zu verlangen, sofern sie nicht zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht erforderlich sind. Sie können außerdem jederzeit Ihre Einwilligung für Statistik- und Marketing-Cookies widerrufen (siehe Abschnitt 3.3).

7. Kontakt

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen kontaktieren Sie uns per E-Mail: