Política de Privacidade

A Excelência Artigos Médicos (CNPJ 20.979.996/0001-36) preza pela transparência. Esta política explica de forma simples como nosso site institucional funciona e como tratamos as informações, em conformidade com a LGPD.

1. Coleta de Dados

Nosso site é uma vitrine institucional. A coleta de dados fornecidos por você ocorre apenas nas seguintes situações específicas (a coleta automática é descrita nas seções 2 e 3):

1.1. Formulário "Fale Conosco"

Ao preencher voluntariamente nosso formulário de contato, coletamos: Nome, E-mail, Telefone e sua Mensagem.

Estes dados não são salvos em banco de dados — são apenas enviados por e-mail à equipe responsável pelo atendimento.

1.2. Aplicativos de Mensagem (WhatsApp)

Ao clicar nos botões de WhatsApp em nosso site, você será direcionado para o aplicativo externo. Neste momento, a coleta de dados deixa de ser realizada pelo nosso site e passa a ser regida pela política de privacidade do próprio aplicativo de mensagens.

2. Coleta Automática e Obrigatória

Para o funcionamento técnico e segurança do site, utilizamos serviços de terceiros que coletam dados automaticamente:

• Localização (Google Maps): Para exibir o mapa da nossa sede, utilizamos a integração do Google. Ao interagir com o mapa, o Google pode coletar dados de localização e cookies conforme suas próprias políticas.

3. Cookies e Medição de Audiência

Para entender como o site é utilizado e medir o desempenho de campanhas de divulgação, utilizamos ferramentas do Google (Google Analytics e, quando houver campanhas ativas, tags do Google Ads). Essas ferramentas só são ativadas com o seu consentimento, solicitado no banner de cookies exibido no primeiro acesso.

3.1. Categorias de cookies

• Necessários (sempre ativos): essenciais ao funcionamento do site. Incluem um cookie que apenas registra a sua escolha sobre as demais categorias, por até 180 dias.
• Estatísticas (opcional): cookies do Google Analytics, com validade de até 2 anos, usados para métricas agregadas de audiência: páginas mais visitadas, origem dos acessos e uso geral do site.
• Marketing (opcional): cookies de publicidade do Google, usados para medir conversões de campanhas e personalizar anúncios.

3.2. Antes do seu consentimento

Enquanto você não aceitar as categorias opcionais, nenhum cookie de estatística ou marketing é gravado no seu navegador. Nesse estado, apenas sinais anônimos e agregados, sem identificação do visitante, são enviados ao Google (Modo de Consentimento), e a sua navegação entre páginas não é rastreada.

3.3. Como alterar ou revogar sua escolha

Você pode revisar ou revogar o consentimento a qualquer momento pelo botão flutuante com ícone de cookie (canto inferior direito da tela) ou pelo link "Configurações de cookies" no rodapé do site. A revogação vale a partir daquele momento e interrompe a coleta das categorias desativadas.

3.4. Tratamento pelo Google e transferência internacional

Os dados coletados por essas ferramentas são tratados pelo Google, que atua como operador e pode processá-los em servidores localizados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD e nos termos de proteção de dados do próprio Google. Mais informações na Política de Privacidade do Google.

4. Finalidade e Armazenamento

Finalidade: Os dados enviados pelo formulário são usados estritamente para fins comerciais (responder orçamentos, dúvidas ou contato administrativo).

Armazenamento: As informações ficam armazenadas apenas em nossos servidores de e-mail corporativo, protegidos por senha e acesso restrito à equipe autorizada.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados pessoais. Os dados enviados pelo formulário não são compartilhados com terceiros para fins de marketing — apenas com os provedores técnicos essenciais para a operação do site (como os serviços de hospedagem e e-mail) ou se exigido por lei. Dados de navegação (categorias Estatísticas e Marketing) são compartilhados com o Google somente se você consentir, conforme descrito na seção 3.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar informações sobre quais dados seus possuímos (neste caso, e-mails recebidos) e solicitar a exclusão desses e-mails de nossa caixa de entrada, salvo se necessários para cumprimento de obrigação legal. Você também pode revogar, a qualquer momento, o consentimento dado para cookies de Estatísticas e Marketing (veja a seção 3.3).

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato através do e-mail: